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matelso - Hubspot - Integration

Jonas Kob
29.10.2020 14:14:16

 

TRACK - DETECT - ACT

Ein Zielszenario

Stellen wir uns einfach vor, wir verschicken verschiedene Flyer mit der Handlungsaufforderung das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren. Matelso übermittelt mit dem Anruf die Kampagnen Merkmale in ein CRM.

  1. Der Vertriebsmitarbeiter soll für die Bearbeitung der potentiellen Kunden wissen, von welchem der Flyer ein Interessent sich meldet
  2. Der Marketing Manager weiß, welche Formate und Produkte am besten funktionieren und richtet die nächsten Kampagnen darauf aus
  3. Das Dialogmarketing kann die Zusendung von Materialien an Bestandskunden anhand der Reaktionen personalisieren


In der digitalen Welt...

...können Daten viel präziser gesammelt werden und Marketingkampagnen zielgerichteter ausgespielt werden. Je mehr Daten zur Verfügung stehen, desto zielgerichteter meine Kampagnen. Und noch besser: Algorithmen spielen meine Werbung an diejenigen Internetnutzer aus, die das gleiche Kaufverhalten zeigen. Ein Anruf ist nicht nur ein entscheidendes Merkmal für das Kaufverhalten, statistisch gesehen bestellen sie sogar die umsatzstarken Produkte und sind ein Auffangbecken für Warenkorbabbrecher.

Data Driven Marketing heißt auch, dass ich dem Algorithmus signalisieren muss, wann ein Kauf stattgefunden hat. Der Kaufprozess dauert länger? matelso liefert die Lösung über CRM Integrationen in zwei Schritten.

Schritt 1
Beispiel: matelso - Hubspot

MATELSO-HUBSPOTN-2.0Welche Daten sind relevant?hubspot contact-1HUBSPOT-MATELSO-1
Quelle: Für die Budgetierung verschiedener Kanäle reicht oft schon die quantitative Aussage: Welche Maßnahmen und Kanäle generieren Leads?

HUBSPOT-MATELSO-2
Für die ROI Ermittlung benötige ich eine ID, um auch offline generierte Umsätze in mein Webtool zu übermitteln.

HUBSPOT-MATELSO-3
Für weitere Daten in Google Ads benötige ich die Klick ID. So kann ich beispielsweise das Bidding für diese Abschlüsse abstimmen und automatisieren.

hubspot-Kontakt-4-
Kein Umsatzwert? Über individuelle Bewertungs-Metriken (z.b.Hot/Cold) kann ich trotzdem qualitative Aussagen und ins Web Tool übertragen.


Wer den Vertrieb zusätzlich unterstützen möchte, kann zusätzlich Vor- oder nach dem Anruf die URL übergeben, über die ein Anruf stattgefunden hat:MATELSO-HUBSPOT-4.0


Schritt 2
Beispiel: Hubspot - Google Analytics

hubspot-gaBildschirmfoto 2020-10-26 um 13.33.40
I
n welches CRM & Web Tool Daten übertragen werden sollen, spielt aus matelso Sicht zunächst keine Rolle.


Bildschirmfoto 2020-10-26 um 11.38.55

Sprich einfach mit einem unserer Experten:
+49 (0) 711 205 263 18 00

Du hast bereits einen eigenen matelso Account? Hier kannst Du Dir das Webinar zu unserem Modul Custom Push/ Hubspot Integration ansehen:

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Jonas Kob

Jonas Kob ist seit 2015 fester Bestandteil des matelso Teams. Aufgrund seiner umfangreichen Erfahrung mit dem Einsatz von Call Tracking Technologie in unterschiedlichsten Branchen gehört er zum Team der Call Tracking Gurus. Er ist als Voice Matters Evangelist unterwegs, um Unternehmen aufzuzeigen, welche Erfolgspotentiale der Voice Kanal für den unternehmerischen Erfolg birgt.

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