Menu
PROGRAMAR DEMOSTRACIÓN EN DIRECTO

La base del marketing: Call Tracking para el desarrollo de proyectos

Iwen Kuhn
28-ene-2021 9:00:00

La base

Bauwerk es una de las principales empresas de desarrollo, asesoría y comercialización de proyectos de nueva construcción de diseño de alta calidad en Múnich, Berlín y Fráncfort.

El catálogo de servicios de las actividades de Bauwerk Development y Bauwerk Capital abarca los ámbitos interconectados del desarrollo de proyectos, arquitectura de gestión de productos, comunicación de marketing y ventas.

En cuando a comercialización, desde 2010 Bauwerk Capital ha posicionado con éxito unos 1000 inmuebles con un volumen de ventas de aproximadamente mil millones de euros. Con la creación en 2018 de la línea de operaciones de Bauwerk Development, se reforzó la posición de la empresa como desarrolladora de proyectos.

Además, se puso a disposición de propietarios de inmuebles, inversores y promotores inmobiliarios como socio o proveedor de servicios. La empresa, con sede en Múnich, se fundó en el año 2002 y cuenta con filiales en Berlín y en Fráncfort.

Los componentes

Aunque la conexión del recorrido del cliente digital y analógico es el área principal, las llamadas tienen un papel muy importante para Bauwerk; son "elevadas", "sostenibles" y representan un "capital".

Debido al gran compromiso que supone vincularse con este tipo de empresas, las personas interesadas necesitan confiar plenamente en el proveedor. Para Bauwerk, el seguimiento de ventas potenciales necesita el mismo nivel de asesoramiento. Pero ¿cómo se puede hacer un seguimiento digital de una posible venta analógica?

El gran reto es hacer que el canal de contacto analógico/fuera de línea esté disponible para el departamento de publicidad; la solución es el rastreo dinámico de llamadas de matelso. De esta manera, al final del día podrán obtener importante información transparente sobre la llamada y su origen en Google Analytics.


Tanto en el mundo del marketing en línea como en el de la publicidad en general, existe un principio cuyo nombre suena mejor en inglés que en español:

Track → Detect → Act

Lo que traducido libremente sería: Medir, detectar y actuar. Sin medir, no se puede actuar... al menos no de forma sensata. Tomar una decisión sobre si realizar o no una campaña publicitaria sin conocer los datos de experiencias anteriores o sin poder demostrar su probabilidad de éxito significa confiar en las sensaciones y la intuición, algo comparable a conducir con los ojos vendados. Es posible hacerlo durante cierta distancia, pero tarde o temprano tendrá un coste innecesario.

Wolkenkratzer

El rascacielos

Bauwerk ha ido un paso más allá: en cada número que lleva al asesoramiento de Bauwerk, hay un número de teléfono de Call Tracking de matelso preparado.

El desempeño de las campañas en línea y de la publicidad impresa se puede representar a nivel granular. ¿Qué actividades de publicidad funcionan de verdad? - Bauwerk tiene los datos y conoce la respuesta.

Conclusión

Como empresa con distintas ubicaciones, el rendimiento de cada dispositivo también se tiene en cuenta. ¿A dónde llegan las llamadas? ¿Cuántas se responden? ¿Desde dónde llaman mis clientes? Mediante la presentación de informes periódica de los datos de las llamadas, el departamento de control obtiene respuestas sólidas a estas preguntas.

La siguiente fase de desarrollo para Bauwerk sería la integración en CRM para ampliar el canal Voice incluso más. Pero primero es importante construir una base sólida y duradera, sin importar el tamaño del proyecto.

Bauwerk lo ha conseguido depositando con éxito su confianza en la tecnología fundamental de matelso.

You May Also Like

These Stories on: basics

Subscribe