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Plomos planificables en la comercialización de la receta

Arman Tajrobekar
28-may-2021 14:20:12

Sobre PROMEDICA PLUS

Promedicaplus es uno de los líderes europeos en el sector de la atención a la tercera edad y del cuidado a domicilio y, a la vez, uno de los más populares debido a factores regionales. Hoy en día, Promedica es uno de los líderes en el sector de la atención a la tercera edad y del cuidado a domicilio con 152 franquicias y más de 40 500 cuidadores.

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Fuente: promedicaplus.de

La completa gama de servicios de Promedica en Alemania, Gran Bretaña y Polonia necesita campañas de publicidad que estén a la altura.
Podría dar por supuesto que una empresa con tanto éxito está perfectamente organizada y funciona sin problemas, ¿verdad? No del todo.


Tarea:

  1. La base de clientes de Promedica sabe que, a la hora de elegir con quién hablar, sus clientes dan mucha importancia que sean alguien local, de confianza y que ofrezca un asesoramiento personalizado. Y esto es totalmente comprensible cuando se trata de los servicios de una empresa.

  2. El número de conversiones por teléfono en comparación con otros métodos, como formularios de contacto, ha sido un tema de discusión interna desde hace años. Los clientes desean y necesitan hablar con una persona; la evaluación de los resultados con formularios o las devoluciones de llamadas es demasiado complicada desde el punto de vista del usuario (reducir la fricción). Esta valoración fue de gran interés tanto para franquiciados como al nivel de franquiciador.

  3. Y es que el franquiciador también asume gastos de publicidad y, sin cifras documentadas, pueden lógicamente poner en duda su utilidad. Invertir en publicidad en el sector de la asistencia sin tener en cuenta el asesoramiento es como hacer una transfusión de sangre sin saber el grupo sanguíneo: seguro que algunas saldrán bien, pero también va a haber grandes pérdidas.



Solución:

  1. Para ofrecer un contacto local, confianza y asesoría personalizada, cada franquicia posee un número de teléfono de seguimiento local con el prefijo de la zona.

  2. Junto con una llamada a la acción para el número de servicio central, también se puede hacer clic en este número. Se ha reducido considerablemente la distancia entre el clic y la llamada.

  3. Ahora las llamadas no solo entran en Analytics y ponen el algoritmo de Google a disposición de todos los franquiciados para optimizar su estrategia, sino que, además, recibirán cada mes un informe con todos los posibles clientes que se han generado.
Source: swr.de

Cifras, datos, hechos:

Porcentaje de conversiones por teléfono desde la página de la empresa: 50 %
Porcentaje de conversiones por teléfono desde la página del franquiciado: 70 %
Reducción de gastos por cliente potencial: 30 %
Reducción de la pérdida de dispersión: 40 %

Conclusión:

Las campañas de publicidad basadas en datos funcionan, solo necesita tener los datos correctos. matelso le ofrece estos datos para conseguir la mayor transparencia del canal de voz

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