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Come i portali guadagnano denaro misurando le Call Conversion.

Normen Daunderer
Jan 17, 2020 9:14:57 AM

Wikipedia afferma:

Portale (dal latino "porta") significa:
• Portale (architettura), un grande portone di rappresentanza
• Quinta anteriore del teatro, si veda tecnica del palcoscenico 
• Portale a tunnel, come abbreviazione della struttura a porta posta all'ingresso di un tunnel
• "Pedana di sostegno" a ponte di una gru a portale
• Portale, forma abbreviata per un portale Internet, si veda sito web
• Portale (Informatica), sistema applicativo in cui sono integrati app, processi e servizi
• Portale (Science-Fiction), modalità fittizia di viaggio attraverso lo spazio o il tempo nell'ambito science-fiction e fantasy

Ma quindi cos'è un portale internet?

Un portale internet è una porta di accesso centrale a Internet, attraverso cui si può accedere a una raccolta di servizi e informazioni.
Per poter configurare informazioni o servizi su un portale è necessario di regola un account. Poiché su un portale esistono svariati account esiste una raccolta enorme di informazioni e servizi a disposizione degli utenti più diversi e quindi raggruppati con altri utenti Internet.


Sono portali noti, ad es.:

  • Immobilienscout24.de
  • mobile.de
  • ebay.it
  • airbnb.com

Ma come questi guadagnano denaro utilizzando Call Tracking e misurando le Call Conversion?

realestate

Un esempio:

un'agenzia immobiliare dispone di un numero elevato di appartamenti e case libere. Essa non solo li espone sul proprio sito web bensì genera per ogni singolo oggetto un annuncio sulla piattaforma "Immoplat26.it"

"Immoplat26.it" calcola per questo servizio un forfait di X euro al mese per annuncio.

Inoltre il portale utilizza i numeri Call Tracking. Sostituisce quindi il numero di telefono dell'agenzia con i numeri Call Tracking. Durante la chiamata questi numeri vengono inoltrati al numero di telefono memorizzato nell'annuncio dall'agente immobiliare.

Tutto ciò genera quattro vantaggi essenziali per il gestore del portale:

  • utilizza per ogni annuncio un pool di numeri di telefono dinamico e riceve quindi Insight sulle performance delle proprie attività di marketing. Ovvero quale canale, quale campagna, gruppo di annunci o quale keyword ha generato il numero maggiore di telefonate. Con l'aiuto di queste informazioni egli può definire meglio il suo budget di marketing e generare il maggior numero possibile di contatti per l'agenzia.

    Senza Call Tracking deve limitare la sua analisi ai clic o ai moduli inviati.
  • In base ai dati ottenuti, può calcolare ogni chiamata generata tramite il suo portale anche all'agenzia nel modello "Pay-per-Lead". Dispone inoltre di fonti di guadagno aggiuntive se oltre ai forfait inserisce in fattura un importo per ogni lead determinato dal portale.
  • Anche se il gestore del portale non desiderasse ricorrere a un modello "Pay-per-Lead", può comunque illustrare all'agenzia immobiliare in modo dettagliato quali vantaggi ha ottenuto attivando l'annuncio (chiamate e moduli Web)

    Ciò incrementa la fidelizzazione del cliente e riduce enormemente le percentuali di disdetta.

WhisperSound

  • Il gestore del portale può offrire all'agenzia immobiliare altri servizi con un supplemento.

    Utilizzando Whisper Sounds si possono riprodurre per l'agenzia dei file audio già prima dell'effettiva accettazione della telefonata e prima che l'agente immobiliare sia messo in contatto con il chiamante.

    "Il chiamante successivo è interessato alla scaletta numero 2342 - Via Milano 33."

    Ciò prepara l'agente immobiliare all'imminente conversazione già prima della telefonata con il cliente.

    Il gestore del portale può chiaramente offrire questo servizio senza supplemento o può utilizzare l'affermazione

    "La chiamata seguente è stata generata da Immoplat26.it"

    come azione di branding. Entrambe le varianti incrementano anche qui la fidelizzazione del cliente e abbassano le percentuali di disdetta.

Questi erano solo quattro esempi di come Call Tracking si possa utilizzare come fonte di fatturato. Inoltre le funzioni come Call Report, Call Routing dinamico, Call Messaging ecc. offrono altre possibilità di offerta di prodotto ai clienti del portale.

 

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